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订阅与积分

了解工作空间订阅、积分预占与实际消费,并核对订单和结算记录。

订阅属于工作空间

订阅和积分由工作空间持有。查看或购买前,先确认当前空间,避免把其他空间的余额与订单混在一起。

套餐、价格、可用权益与购买权限以工作台当前展示为准。本文不固定列出价格,也不把尚未开放的权益作为可用功能。

在工作台「空间管理」里:

  • 订阅管理:当前订阅、到期时间和可购买的套餐。
  • 积分与用量:可用积分、积分流水和每场消耗。
  • 订单:购买记录与支付状态。

侧栏左下角也会显示当前套餐、可用积分和到期时间。

订阅、续费与充值

订阅提供对应周期的权益与积分。同套餐续费延长有效期,新周期积分在该周期开始时生效;不要把待生效积分当作当前可用余额。

充值需要有效订阅,充值积分不提高并发数量。当前有效订阅期间能否变更套餐,请以购买页限制为准。

购买操作由具有相应权限的成员执行。付款前核对工作空间、商品、金额与权益;付款后根据订单状态确认结果。

预占与按秒结算

开始一次收费运行前,需要确认费用与时长。直播在每一分钟开始前预扣该分钟所需积分(预占),结束后按实际秒数结算,多退少补。

预占不是最终消费。每场直播对应一条积分流水:运行中显示预扣金额,结算后更新为实际消费,未使用的预占额度退回余额。不要把整分钟预扣当作最终消费。

暂停互动不会停止运行计费。需要停止时,请执行结束操作,并等待实际停止和结算结果。

记录含义
预占为本次运行暂时保留额度
扣除按实际运行记录产生的消费
释放结算后归还未使用的预占额度

查看真实消费

在积分流水和直播记录中核对对应场次。直播期间显示已预扣金额,结束后以结算后的消费记录为准。未开播的直播间不会产生本次直播费用。

遇到余额变化时,结合空间积分流水与具体场次记录核对。只比较两次余额,无法可靠区分购买、充值、预占、消费与释放。

支付或结算疑问

支付后未显示到账时,先查看订单状态并等待页面更新,不要连续重复付款。如果订单显示待核查,保留订单号、付款时间和支付平台交易记录,交由运营核对。

运行结束后仍有结算疑问时,保留工作空间、场次、订单或流水编号及发生时间。不要在反馈中附带密码、验证码、完整 Key 或支付凭证中的敏感信息。

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